Veelgestelde vragen
Hieronder vindt u antwoorden op veelgestelde vragen van klanten.
Lidmaatschap
Hoe word ik klant van Dancohr?
Om klant te worden bij Dancohr begint u met een gratis proefpakket van één van onze merken. Na ontvangst nemen wij persoonlijk contact met u op om samen het ideale startpakket samen te stellen. Zodra dit is afgerond, ontvangt u uw inloggegevens voor onze webshop. Hiermee krijgt u toegang tot het plaatsen van bestellingen, trainingen, events, social media content en meer.
Hoe kan ik kennismaken met een van de Dancohr merken?
Klik hier om gratis een vrijblijvend proefpakket aan te vragen van het merk waarin u geïnteresseerd bent.
U kunt ook meerdere proefpakketten aanvragen.
In het proefpakket vindt u brochures, prijslijsten en samples zodat u een goed beeld krijgt van het betreffende merk.
Ons salesteam zal contact met u opnemen om eventuele vragen te beantwoorden.
Levert Dancohr ook aan particulieren?
Nee, Dancohr levert haar producten enkel aan professionele schoonheidssalons, kapsalons en pedicuresalons (B2B).
Wilt u als particulier een van onze producten bestellen?
Ga dan naar de website van het betreffende merk en zoek via de salonlocator de dichtstbijzijnde salon in uw buurt.
Wat zijn de openingstijden van Dancohr?
Wij zijn op werkdagen per email, telefoon en WhatsApp bereikbaar van 08.30u tot 17.00u.
Ook verwelkomen we je graag in onze showroom, hiervoor mag je een afspraak maken via sales@dancohr.com of +31(0)495 434 600.
Ik kan niet inloggen
Als het niet lukt om in te loggen kunt u het beste een nieuw wachtwoord aanvragen.
Ga naar de inlogpagina en klik op 'wachtwoord vergeten'.
Als er een webshopaccount is gekoppeld aan uw email adres ontvangt u automatisch een e-mail om uw wachtwoord opnieuw in te stellen.
Lukt het nog niet om in te loggen of ontvangt u geen email? Neem dan contact met ons op.
Verzending
Wat zijn de verzendkosten van een bestelling?
Uw order wordt aangetekend verzonden met PostNL of DHL.
Voor ontvangst van het pakket is daarom een handtekening vereist.
Voor bestellingen met een orderbedrag onder de €175,- (excl. BTW) berekenen wij verzendkosten. Deze zijn afhankelijk van uw klant level.
Bij besteding van €175,- (excl. BTW) of meer vervallen de verzendkosten (per post).
Bronze level: €8,95,- verzendkosten voor order < €175,-
Silvel level: €6,95,- verzendkosten voor order < €175,-
Gold level: €3,95,- verzendkosten voor order < €175,-
Platinum level: gratis verzending ongeacht orderwaarde
Bestelling
Wat zijn de betaalgegevens van Dancohr?
Rabobank Weerterland en Cranendonk
IBAN: NL77 RABO 0135 5019 46
BIC: RABONL2U
Vermeld altijd een order- of factuurnummer bij uw betaling.