Häufig gestellte Fragen
Nachfolgend finden Sie Antworten auf häufig gestellte Kundenfragen.
Mitgliedschaft
Wie werde ich Kunde bei Dancohr?
Um Kunde bei Dancohr zu werden, beginnen Sie mit einem kostenlosen Testpaket einer unserer Marken. Nach Erhalt werden wir Sie persönlich kontaktieren, um gemeinsam das ideale Startpaket zusammenzustellen. Sobald dies abgeschlossen ist, erhalten Sie Ihre Anmeldedaten für unseren Webshop. Damit erhalten Sie Zugang zu Bestellungen, Schulungen, Veranstaltungen, Social Media Content und vielem mehr.
Wie kann ich eine der Dancohr Marken kennenlernen?
Klicken Sie hier, um ein kostenloses, unverbindliches Musterpaket der Marke anzufordern, an der Sie interessiert sind.
Sie können auch mehrere Musterpakete anfordern.
Das Musterpaket enthält Broschüren, Preislisten und Muster, damit Sie sich ein gutes Bild von der jeweiligen Marke machen können.
Unser Vertriebsteam wird Sie kontaktieren, um alle Fragen zu beantworten.
Liefert Dancohr auch an Privatpersonen?
Nein, Dancohr liefert seine Produkte ausschließlich an professionelle Schönheitssalons, Friseursalons und Fußpflegesalons (B2B).
Möchten Sie als Privatperson eines unserer Produkte bestellen?
Dann gehen Sie auf die Website der jeweiligen Marke und suchen Sie über den Salonfinder den nächstgelegenen Salon in Ihrer Nähe.
Wie sind die Öffnungszeiten von Dancohr?
Wir sind werktags von 08:30 Uhr bis 17:00 Uhr per E-Mail, Telefon und WhatsApp erreichbar.
Für den Besuch unseres Showrooms ist eine Terminvereinbarung erforderlich.
Ich kann mich nicht anmelden
Wenn Sie sich nicht anmelden können, beantragen Sie am besten ein neues Passwort.
Gehen Sie zur Anmeldeseite und klicken Sie auf "Passwort vergessen".
Wenn ein Webshop-Konto mit Ihrer E-Mail-Adresse verknüpft ist, erhalten Sie automatisch eine E-Mail, um Ihr Passwort zurückzusetzen.
Können Sie sich immer noch nicht anmelden oder erhalten Sie keine E-Mail? Dann kontaktieren Sie uns.
Versand
Wie hoch sind die Versandkosten für eine Kosmetikbestellung?
Ihre Bestellung wird per Einschreiben mit PostNL oder DHL versendet.
Für den Empfang des Pakets ist daher eine Unterschrift erforderlich.
Für Bestellungen unter 175,- € (exkl. MwSt.) berechnen wir Versandkosten. Diese sind abhängig von Ihrem Kundenlevel.
Ab einem Bestellwert von 175,- € (exkl. MwSt.) entfallen die Versandkosten (per Post).
Ab einem Bestellwert von 50,- € (exkl. MwSt.) entfallen die Kleinauftragsgebühren von 5,- €.
Bronze-Level: 8,95 € Versandkosten für Bestellungen < 175,- €
Silber-Level: 6,95 € Versandkosten für Bestellungen < 175,- €
Gold-Level: 3,95 € Versandkosten für Bestellungen < 175,- €
Platin-Level: kostenloser Versand unabhängig vom Bestellwert
Bestellung
Wie lauten die Zahlungsdaten von Dancohr?
Rabobank Weerterland en Cranendonk
IBAN: NL77 RABO 0135 5019 46
BIC: RABONL2U
Bitte geben Sie bei Ihrer Zahlung immer eine Bestell- oder Rechnungsnummer an.